Antes de realizar tu pedido, te recomendamos revisar bien los productos elegidos, cantidades, medidas y variantes, así como también los datos ingresados para el envío.
¿Qué hago si recibí un producto con una falla, dañado o diferente al que compré?
• Si recibiste un producto con una falla o diferente al solicitado, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 2333 3017, indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotos del producto. Nos vamos a comunicar con vos para evaluar el caso y ofrecerte una solución.
• Si el producto llegó dañado durante el traslado, tené en cuenta que preparamos y embalamos cuidadosamente cada pedido para que llegue en perfectas condiciones. Una vez despachado, TamiBloss no se responsabiliza por daños ocasionados durante el transporte que sean atribuibles al servicio de correo o mensajería.
¿Puedo solicitar un cambio o devolución?
• Si necesitás realizar un cambio o devolución, contactanos dentro de los 7 días de haber recibido tu pedido.
• El producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue recibido y, cuando corresponda, conservar su embalaje original.
• Antes de realizar cualquier envío, comunicate con nosotros para que podamos indicarte cómo proceder.
¿Quién se hace cargo del costo del envío?
• Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro, un producto incorrecto o con una falla, nos haremos cargo de los costos correspondientes.
• Si el cambio o devolución se realiza por decisión del cliente —por ejemplo, porque eligió otra medida, variante o cantidad—, los costos de envío para devolver el producto a Tami Bloss estarán a cargo del cliente.
• En caso de realizar un cambio, el costo del nuevo envío también estará a cargo del cliente.
• Los gastos de envío abonados originalmente no son reembolsables. En caso de corresponder un reembolso, se reintegrará únicamente el valor de los productos devueltos.
IMPORTANTE
• Algunos productos pueden presentar pequeñas variaciones propias de sus materiales o del proceso de fabricación que no afectan su funcionalidad. Estas características no necesariamente constituyen una falla del producto.
Si tenés alguna duda:
💌 Contactate con nosotros a [email protected] o por WhatsApp al 11 2333 3017 (solo mensajes de texto).